星星传奇木门总体来说还是不错，不过有些地方的经销商服务客户得不到位，也出现一些投诉的现象。如下报道：
实例一：
星星木门很垃圾，售后服务差，经销商管理混乱。我在星星木门管庄店定了4扇门，当时是按照图册上要求的，测量的时候，设计师私自改了样式（据说这样可以节省一些费用），说星星木门做不了这样的样式。做不了这样的样式你放到图册上干嘛。后来一直跟经销商交涉，经销商刚开始说星星做不了，后来直接说，下了单之后不能更改，后来这个经销商三番五次的挂我的电话。打电话到重庆总部投诉，给了一个驻北京的李经理的电话。但是这个李经理和经销商坑壑一气，包庇经销商，说就是做不了。告诉他我要投诉，答应给联系解决。结果一天过去了，丝毫没有音信。而且在设计师上门测量收了钱之后，说：如果不全部包垭口，只做门，他们就不做，只有包垭口才赚钱，连窗户等都要给我包上。真是强盗逻辑。总结几点：
1、欺骗消费者。明明图册上有的样式，不给做；
2、服务态度差。三番五次的挂客户的电话；
3、经销商管理混乱。厂家包庇经销商，一起欺诈消费者；
4、多种方式骗钱。收定金后，不包垭口就不给做门。
实例二：
本人在星星套装门那里买了几套门，然后刷墙喷漆就开始了，喷漆要把门用塑料纸包装一下，喷完漆的晚上我们就去扯那些纸，结果那个套装门的门套居然脱漆了居然脱漆了，有图有真相，这个还了得？？？这质量不得了有问题吧！！！奉劝各位别去星星买门了，质量不好，而且找他们态度也不好，大家眼睛一定要擦亮啊，千万别去星星了。
案例三：
我家在杨高南路恒大建材那边选中了星星木门，感觉产品质量还是不错，只不过周期比较长30天，想想也还可以，结果一等就是70天，在几次三番的交涉下，才过来安装。
做安装服务的是星星木门的原厂，先不说服务态度，第一次过来安装，安装的我们家的两个对着的卧室门，门锁高度差了10厘米！
第二次过来，移门的玻璃还没到，就要我付清货款，鉴于上次的惨痛教训，我说你安装好我再付钱，他们那个做服务的老板，竟然开始跟我耍赖，要收拾东西走人，不安装了！和那个人狠吵了一架，他自知理亏，我再付了一半钱后，他继续安装。然后，那个工人，我还在提醒他，不要把导轨锯短了，一幅自以为是的样子，非常不耐烦，结果锯短了30厘米，他自己都不好意思了，自己掏钱重新买了一根导轨。最后，我们家的移门，门与上门框露出了将近2厘米的缝隙，我是实在不想和这帮人在打交道了，所以赶紧叫他们走人！
总结：销售时说的很好，30天，30天到了，说40天，40天推50天，50天推60天，最后70天才完工，我们家整个装修进度都被耽误了，其间去过门店三次，打过电话无数次，每次都说，我问一下再打回来，从来没有一次打回来过，他们采用这种欺骗加无赖的方式对待客户！
单纯看门的质量，目前看，还可以，安装得实在太差，门锁不一般高，移门留有2厘米多的缝隙，门条等贴的太粗糙！
最让人痛恨的就是服务，那个星星木门做服务的老板简直就是流氓加无赖，直接给我说，你投诉到哪里都没用，你要有时间慢慢投诉！态度极其恶略！
现在做一个产品，其实产品质量都差不多，很重要的就是服务。我上网查了一下，全国像我这样的投诉非常多，星星木门，全国30强，如果继续这样下去，这个厂早晚面临倒闭！
所以再次，我以我的教训提醒各位邻居，引以借鉴！
