冠牛实木门冒充原木门

我们在百度查询到,确实有网友在论坛上评论冠木门的一些冒充情况.说是:在冠牛木门买的两个红橡木原木门,结果门套是复合的,店面和厂家让加3600元更换两个原木门套,原来门套置换,请问怎么维权,冠牛这么大的企业也这么胡来。

如下图示:

同时有网友报道:

近日,蒋先生向杭州网投诉,称自己在新时代家居生活广场以45985元的价格购买了13扇冠牛牌原木门,收货时,他就发现所谓的原木门上有贴面和拼接,非名副其实的原木门。蒋先生遂找到商家理论。商家却说:”我们是为了你好,这样做是为了美观和不容易变形“。气的蒋先生无话可说。

原木门变复合木门

蒋先生向记者透露,当初考虑在家装上原木门既有档次又显得环保,才狠心花大价钱购买原木门。刚好冠牛木门营销人员向他推介说是自家的原木门比其他店优惠,但门框有小小拼接。蒋先生想,小地方也不碍事,门扇是原木的就可以了,而且,省一点是一点。

安装时,蒋先生才发现拼接的地方不止门框,连门脸内部都拼接了,门背后还贴了面。

蒋先生心想难道是自己对原木门的定义不够清楚而搞错了?他上网查了关于原木门的定义:原木门是指以精选的自然进口木材为原料加工制作的木门,其主要特征是制作的门扇各个部门的材质都是同一种树且内外一致,一般全部采用进口材,不变形,不开裂,无拼接,不贴皮。

经销商:此举是为消费者好

蒋先生遂向经销商提出质疑,却得到经销商这样的回答:“我们这么做是为了你好,帮你贴了个皮是为了让门更美观,不容易变形。”

经销商的解释让蒋先生很是生气,“那这不就是复合门么,为什么要当作原木门来卖呢?这不是欺骗我们消费者吗?还是为我们消费者好?”

新时代家居广场处理不及时,反要求消费者去做鉴定

 

蒋先生于是找到新时代家居生活投诉,接待他的投诉人员推荐了一家鉴定机构。之后便没了消息。

 

蒋先生自掏腰包花了2500元钱请机构来鉴定,果然,得出不是原木门的结论。

 

杭州网记者陪着蒋先生再次找到新时代家居生活广场,运营部部长向蒋先生答应深入调查后会尽快处理蒋先生的投诉,并尽量让蒋先生满意,也表示以后会加强对租赁商户的监管。

 

蒋先生要求一扇门退还1000元,鉴定费2500元有经销商承担。新时代方面表示会尽快和经销商联系处理好后给杭网记者回复,过了4天了到记者发稿时,此事仍没有一个明确的答复。

蒋先生向杭网记者出示的检验报告

 

 

鉴定结果为蒋先生购买的一批门不符合原木门

 

 

杭网记者和蒋先生来到新时代家居广场协调处理此事

 

同时我们也注意到有良心网友有如下回复:

冠牛西南区域 2015-05-29 15:50

市场上的门分两类:一类是复合门,比如梦天,TATA就是这类品牌;第二类是实木门,实木门从工艺上分为原木加工和实木指接工艺。原木材加工的门材质不稳定木材含水率变化门很容易开裂变形,实木指接工艺实木门克服了木材的变形和木材内部的应力,门边不易开裂变形。冠牛木门就是指接工艺原木门,用的是大宝木质漆而且尤其根据冠牛的工艺特点改进过,在市面上是买不到的。冠牛木门的油漆效果在木门行业是数一数二的!

不过上面所发的那编文章是2011年的,这几年应该没有出现说实木门是复合门的情况了。

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