实德门窗（尤其是“水根”系列断桥铝门窗）在安装后出现大面积划伤、变形等质量问题时，厂家无故拖延售后、拒绝履行三包义务，是典型的售后失信行为。选购断桥铝门窗时，除关注型材厚度（国标1.8mm）、隔热条材质（PA66尼龙）等硬指标外，务必在合同中明确质保期限（建议不低于5年）及响应时限（如48小时内上门），并索要加盖公章的售后承诺书，避免陷入“买时承诺、用时推诿”的困境。
水根实德门窗厂家无故拖延售后
原琅2020发布于 2022年04月13日 18:44
投诉编号：17358546748
投诉对象：集美控股集团
投诉问题：三包问题
投诉要求：换货
涉诉金额：25000元
本人于2021年购买的水根实德断桥铝门窗，安装后发现大量损伤等质量问题，经与厂家反复沟通后，厂家一直无故拖延处理
