欧铂尼门窗门店未按合同交付，构成典型合同违约，具体表现为尺寸偏差、材质不符（合同约定磨砂玻璃实为平板玻璃）及玻璃明显泛绿，且售后怠于处理。选购定制门窗时，必须在合同中明确玻璃类型（如要求U值≤1.4的low-E磨砂玻璃或超白玻以避免泛绿）、透光率及色差标准（如泛绿指数ΔE≤2），并约定验收节点与违约责任；交付时须逐项核对实测尺寸、玻璃标识及色样，避免口头承诺。
投诉编号：17357040997
投诉对象：欧铂尼家居
投诉问题：欺骗消费者,退款问题,赔偿问题,合作商户不诚信,售后服务
投诉要求：快速处理,退款,退费,退货退款,更换
涉诉金额：41180元
1 其中一个卫生间门尺寸量得过大，装上效果不满意 2 合同要求磨砂玻璃，现在只是平板玻璃，并未用磨砂玻璃 3 反复多次确定玻璃不会泛绿才给同意开始做，现在玻璃明显泛绿 4 事情发生一个月了，欧铂尼不作为，一直拖着不处理，一心只想拿全款，不解决任何问题
