登录

蓝凯门窗质量低劣,欺骗消费者

北二环大明宫家居城蓝凯门窗质量低劣,欺骗消费者
用户7705222705发布于 2021年10月07日 15:40
投诉编号:17355303981
投诉对象:西安北二环大明宫建材家居城二楼蓝凯门窗
投诉问题:不予退款,虚假宣传
投诉要求:退款,退货
涉诉金额:16500元

本人于2021年5月份装修新房时,为求得质量有保障,选择在西安北大明宫家居城二楼购买门窗,本想着给新房装修材料要好的,品牌的,就选择了蓝凯门窗,店家向我进行了质量保证,并明确表示五金是希美克,胶条是江阴海达胶条,其余上面都有蓝凯标识,之后签订合同,合同上也明确购买商品为蓝凯门窗,我按商家规定交了全款。 6月21日产品到货,打开包装,首先发现的便是并非我要求的颜色,便要求退货,商家告知不能退货,颜色如果不满意,可以发回厂家再次喷漆,因时间关系,无奈之下,我只能接受,商家给予一定赔偿。 安装过程中,我又发现蓝凯门窗上未见在商场所见的蓝凯标识,取而代之的是柯米令专用门窗标识,而且做工极其粗糙,存在门窗密闭性差,缝隙大,锁具不能正常使用等问题,当时便提出了质量问题,对方说只能维修。 因问题太多,对商家处理不满意,之后我便投诉蓝凯总部,总部说是蓝凯品牌,(我至今不明白为何蓝凯厂家生产的产品竟然没有蓝凯标识,而看到是别的厂家的门窗标识,消费者如何确定是蓝凯产品?)。 因产品问题多,质量差,本人不同意维修,提出退款退货,商家拒绝。

 


相关文章