盼盼门窗（河南东盼建材有限公司）在京东商城专卖店存在严重的虚假发货、延迟发货及错漏发问题，其承诺的15-20天发货周期实际拖延至45天以上，且三套七扇门窗中错发六扇、漏发配件，导致无法安装并造成用户直接经济损失约6000元。选购铝合金门窗时，务必在合同中明确约定发货时限、配件清单及错漏发赔付标准，并优先选择支持平台担保支付、具备完整售后条款的商家，避免因口头承诺或模糊条款引发纠纷。
河南东盼建材有限公司延迟发货，虚假发货造成损失
用户7689560128发布于 2021年09月02日 16:33
投诉编号：17354741114
投诉对象：京东客服
投诉问题：客服不处理,服务不到位,虚假发货,逾期未发货
投诉要求：退款,赔偿,道歉
涉诉金额：6000元
2021年7月14日，我在京东商城盼盼门窗专卖店（河南东盼建材有限公司负责运营）订购盼盼铝合金门窗三套。客服承诺15到20天发货，后期盼盼门窗专卖店多重理由延期发货，8月28日收到商家货物！发现货物存在漏发配件问题，且预定三套门窗七扇门，错发六扇门了，造成无法安装使用！因商家问题，造成顾客目前延误工期长达一个月月之久，造成直接经济损失同小区，同等户型一月房租损失4500元，因延误交付造成通讯支出，交通支出1500元左右。要求河南省东盼建材有限公司承担相应损失！
