如何打造一支具有超强凝聚力,战斗力,执行力的冠军团队?
为进一步提升人员素质,打造更加高效的冠军团队。4月16日,先越系统门窗营销中心全体封闭课程,特邀行业专家沈焕钦老师为全体管理精英举办《执行效率 • 势在人为》培训课。
课程开始前,先越系统门窗的大家长黄小青先生以“星先越,新发展”为主题,过去,我们披荆斩棘;现在,我们脚踏实地,未来,我们以梦为马。
黄小青先生强调企业不能没有根,任何人不能忘了自己的根,我们要牢记我们是一家做门窗的企业,我们的使命是致力打造中国式系统门窗,让世界有建筑的地方有先越。
沈老师将企业管理实战分为三部曲,流程管理,团队管理,服务管理。
1
流程管理
企业各项流程执行不得力的原因是什么?
朝令夕改
领导的权力大了,流程的威力就小了,领导的权力小了,流程标准的威力就大了。
成功的管理模式要做到领导管人,流程管事。
想做到冠军级别的管理水平,一定要做好每日管理。每日细节管理要做到日协调,日计划,日稽核,日考核,日攻关,才能达到效率最大化。
2
服务管理
重视服务提升为服务营销,目的是为了提高客户满意度。
要想打造服务团队核心竞争力,要做好服务的三个境界:让顾客满意!让顾客惊喜!让顾客感动!
要做到高效执行,服务效率五部曲必不可少:1.责任思维--服务的基础,2.成果思维--服务的灵魂,3.狼性思维--服务的精神,4.高标准严要求--服务的目标,5.感恩思维--服务的永续动力。
3
团队管理
找到对手,逼成高手。
思想统一、目标统一、行动统一的组织才是冠军团队。
学习多少没有用,落地多少才是价值。经过一天的课程,我们迎来了最终的管理团队PK竞赛展示环节,展示一共分两项,团队士气展示和学习内容成果展示。
天下没有不散的筵席。尽管非常不舍,但随着冠军团队的产生,本次课程还是来到了尾声。
通往成功的道路有很多条,最有效的一条就是让自己变得更优秀,而学习是最快捷的途径。过去,我们披荆斩棘;现在,我们脚踏实地;未来,我们以梦为马。