听听FM对当前广播及其新媒体发展困境的突破

来源:2022-07-26
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2014年11月,北京电台从媒体融合战略级应用的高度,上线推出听听FM客户端。到2022年1月,听听FM已改版至5.5版发布上线。以“你好,小听”人工智能语音功能与“互动聊天室”的结合,强化广播融媒体的交互性,以优质可视化直播增强融媒体产品的生产能力,以“垂直频道”进入“听阅读”市场的蓝海……本文以北京电台所提出的“声产者”视角,以其听听FM客户端的创新历程为研究样本,就电台背景音频客户端的MCN化转型路径选择试作论述。

 

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注重车载用户互动体验

突破广播单向传播桎梏

 

2014年,北京电台和中央人民广播电台、上海电台同年推出了听听FM、中国广播客户端和阿基米德FM,成为电台转型的先锋。2014年11月,听听FM1.0版上线。2022年1月,听听FM5.5版发布。历经7年多时间的发展,听听FM开启了坚守车载收听阵地、拓展MCN化产品生产的全新转型路径。

 

听听FM直击车载场景下用户难以通过手机参与互动的痛点,在客户端专门设立“互动聊天室”,综合运用声音、文字、图片等参与方式,分门别类开启多种类型的聊天室,具有一定专业度和用心的互动还会被评选为“精选内容”,让听众分享广播内容成为可能。听听FM5.5版介绍显示,在用户回听广播节目过程中,他们可以选择感觉有价值、有意思的段落,仅需手指滑动标识,即可DIY剪辑创建短音频,并支持用户自定义音频标题和封面,一键分享到微博、微信等社交媒体,扩大内容的传播声量。在线剪辑功能不仅因其便利性使用户互动参与更趋积极,也增强了用户通过剪辑实现二次音频产品生成的趣味性,使内容触及听听FM的潜在用户层,在增强资深用户的良好体验与媒介依赖的过程中,有效地向新用户进行听听FM产品营销。

 

车载收听的客观环境限制着用户的双手和眼睛,而长期以来,北京电台一直致力于广播与听众交互功能的技术突破。广播媒体引入短信互动,就起源于2002年北京电台交通广播《一路畅通》节目主持人建议并获采纳。而随着通讯技术的持续发展,听听FM充分考虑互动的即时性与安全性需求,重点研发了“你好,小听”广播直播智能语音互动系统,用户在网络音视频直播过程中,使用自然语音便可直接与主持人进行双向互动,在网络的基础上,通过一系列的专业技术处理后直接将信息传达给主持人和其他用户。这样的互动方式,驾驶者只需要自然说话,无需其他操作,通过语音唤醒“你好,小听”,直接接入听听FM平台的广播直播聊天室。有了此项技术后,在大幅提高驾车安全的同时,也提升了互动的高效性。“你好,小听”人工智能语音交互功能,不仅从车载广播交互的痛点精准突破,保卫了广播直播节目在车载收听场景中的地位,也在网络平台的开拓上,创新了广播的分发传播模式,探索了新的人机智能关系建立,深刻影响了车载音频、机器与车主之间的互动关系。

 

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探索可视化广播直播 

 助力多渠道分发产品生产

 

北京电台很早就开始了可视化广播的探索。2017年6月,北京电台FM98.2青年广播就以“国内首家全频可视化电台”为名,推出广播可视化融媒体平台,开掘“视频直播”“弹幕”等元素,将“你播我听”变成广播节目的“真人秀”,让广播“看得见”,实现多元的广播媒体价值。在广播可视化节目制作过程中,主播除了主持节目,还要准备图片、视频素材,制作人员在节目直播完成后,还要负责视频剪辑。

 

在听听FM5.5版客户端上,用户可以看到FM95.4北京故事广播与听听FM一体化运营后,推出的首档夜间轻综艺访谈节目《大咖来了》。节目邀请科学领军人物、文体界名流、金融商业成功人士等做客直播间,实时交流互动,分享趣味观点,讲述经历故事,每周二、五晚8点在北京故事广播和听听FM实行同步音视频直播。比如2022年3月,《大咖来了》就先后邀请到好妹妹乐队、编剧作家宋方金、以公子音著称的配音演员姜广涛等,不仅直播访谈富有趣味,而且后期加工制作的短视频分发到听听FM官方微博等社交媒体,同样赢得了较高的点击量。

 

有了高质量的视频直播素材,对于广播媒体,不再只生产声音产品,还可以用截图和语音转换文字生产图文产品,以视频剪辑制作短视频产品。广播直播节目的可视化呈现,解决了广播以交互性为特征的衍生网络产品的素材来源,让多渠道网络产品能够有效地触达各类用户使用场景,真正实现多场景开发应用。

 

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垂直模块划分明确 

 满足动静场景多元需求

 

听听FM在创建之初便希望打造一个简洁、易用的用户界面,而5.5版更是通过长期的数据积累分析,瞄准不同的收听场景实施精准分类,开启内容展示通道。新版界面从精准把握用户需求出发,优化栏目设置、视觉呈现和功能模块布局,如广播、冬奥、资讯、听书、VIP、老年、亲子、京味、历史、广播剧、情感、娱乐等,通过垂直频道的精准分类,提供内容及活动的一体化服务。如2022年初,听听FM整合资源推出冬奥板块,发布最新赛程和新闻,开设互动聊天室发起互动,满足用户对时事信息的需求。

 

在坚守移动接收端动态场景,满足用户资讯、陪伴、互动需求的同时,听听FM充分挖掘自身“声产者”的优势,挺进“听阅读”的市场蓝海。70多年建台史,海量优质声音作品所积淀的宝贵资源,考古翻新,理清版权,并再度呈现;组建北京悦库时光文化传媒公司,全权负责对外版权合作业务;200多位专业“好声音”,高水准音频制作团队,专业化的生产流程,不断生产出精品内容。多元的渠道,让听听FM不断聚集着有声书籍的精品内容库。

 

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电台及其音频客户端

MCN化转型的路径探讨

 

听听FM的成功实践启发我们,守护“声产者”优势,布局MCN化发展,已成电台客户端转型的必由之路。

 

(一)重视语音交互入口建设 打好“车载收听场景保卫战”

广播要打好“车载收听场景保卫战”,顺畅的语音交互入口问题非解决不可。启用“你好,小听”人工智能语音功能后,听听FM广播直播收听量大幅提升154%,用户收听规模增长了66%。同时,北京电台近70档直播节目接入听听FM平台的“互动聊天室”,实现各档直播节目主持人与听众、听众与听众之间的即时互动交流。广播直播智能语音互动系统建立于听听FM客户端之上,与“互动聊天室”的结合,不仅极大地方便了听众收听广播直播节目的互动参与,同时也较好地将广播听众引流到了客户端平台之上,十分有利于用户收听以及参与互动数据的归集和分析使用,更加精准地为电台及其客户端用户“画像”,掌握用户需求,维护好忠实用户群。

 

(二)精耕可视化内容策划与制作 为多渠道分发产品创造条件

具有可视化直播功能的融媒直播间,已经成为智慧广播建设的标配。但电台要走上融媒智慧生产道路,还需要精耕可视化内容的策划与制作。要转型MCN化多渠道分发产品生产,不少电台差的不仅是硬件,更主要的是“以融媒体思维建设高水平团队”。

 

首先是直播系统的打造。北京青年广播为了做好可视化直播,不仅配备多个高清摄像头,以适应不同角度机位的需求;背景墙设计成活动式LED屏幕,用于展示节目海报、视频和图片资料。直播间专门设置“表演区”,安装舞台灯光、话筒设备,嘉宾可现场表演歌唱、舞蹈等各种才艺。还开发独立的视频直播软件系统,主持人或导播可以随时切换图片、视频、PPT等多媒体素材;镜头切换方式除手动外,可以设置成声音自动识别模式,系统自动识别跟踪说话人,进行镜头分配。这样的可视化广播直播间,既保留了广播直播特色,又能满足视频直播需求。

 

其次是团队的投入。伍洲彤在文章中认为:“对可视化广播的探讨最终还要回到‘人’身上,节目内容需要围绕‘以人为本’理念,想听众所想,对节目制作团队的构建也需要有融媒体的格局。”听听FM上的《大咖来了》,用户不仅可以看到主持人、嘉宾以及全景三个机位的画面自然切换,而且灯光布置恰到好处,节目内容——嘉宾的邀请及其精彩讲述,以及技术的处理,加上广播本身的声音高品质,都让人自然而然地被吸引。这些成果,是团队力量投入的结果,而不是仅仅依靠主持人或者再加一位导播能够做到的。因此,北京电台青年广播的可视化直播团队人员认为,“广播可视化既不等同于‘广播电视化’,也不是将节目完全按照‘网红直播’模式运作。广播可视化要建立在广播特性的基础上,在发挥广播既有优势的基础上进行可视化探索,从内容、形态、技术、功能、传播方式等多方面实现媒介间的融合,最大程度地发挥传统广播媒体价值。”

 

(三)注重音频产品版权开发 挺进“听阅读”市场蓝海

立足“声产者”视角,广播媒体还有许多资源没有得到开发利用。

 

首先,我国各级广播电台都有六七十年的历史,深厚的音频媒资积累,是难以再生的宝贵资源,既包括老一代的播音主持留下的“好声音”,又包括以音频形态积累的历史资料。如北京电台通过珍贵的库存文艺资源挖掘,发现了一批京剧大师梅兰芳先生的珍贵作品,集中整理并翻新制作了128期梅兰芳唱片节目,在听听FM上线“梅兰芳唱片全集”,既保护了戏曲经典,又开发出独家音频[7]文化产品。

 

其次,PGC、特邀UGC与有声书籍版权的结合,可以将“好声音”固化到有声文艺作品之中,成为音频客户端平台的新经典。也正因为如此,听听FM及早布局了网络文学有声阅读领域,2021年6月,与中国“网络文学+”大会联合,依托大会优秀作品的基础版权库,精选现实主义、当代历史、都市职场等题材作品,组建专业编辑、演播团队,并首批制作上线了《冰刀不言败》《华夏雄心》《人民医生》《运河人家》《铁骨铮铮》五部有声书籍作品。正是基于“声产者”优势的持续深耕,听听FM5.5版上,《毛泽东》《亮剑》《人民的名义》《东方快车谋杀案》等经典作品连播或广播剧,成为了用户热衷收听的“热播剧”,并吸引了一批愿意付费收听的VIP用户。App Store甚至以“听书听广播 把美好送到你耳边”为宣传语,重点推介听听FM的“听书”板块。面向不同用户的习惯场景,推出各具针对性的板块留住用户,听听FM有力地提升了平台的用户黏性。注重音频产品版权的开发与保护,可以让电台在未来的付费收听领域分一杯羹,为广播媒体挺进“听阅读”市场蓝海积累资本。

 

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